Entretien avec Magalie, pôle technique, arrivée depuis quelques semaines chez nous

Après plusieurs semaines dans l’entreprise, nous avons voulu savoir comment Magalie percevait la société, mais également avoir un retour sur ses ressentis. 

Bonjour Magalie, pourrais-tu nous expliquer ton parcours ?

Bonjour, j’ai commencé mon parcours avec une alternance au sein d’ENEDIS ou j’ai obtenu mon BAC ARCU (Accueils Relations Clients et Usagers) en 2014.

À la suite de ce diplôme, j’ai travaillé comme secrétaire puis je suis parti travailler au Portugal avec la société WEB HELP. Lors de mon retour en 2018, j’ai continué à travailler chez WEB HELP pour un nouveau projet. En 2020, j’ai travaillé au sein du secteur COVID à la CPAM.

Quelles sont les missions qui te sont confiées au sein de Léonard Solutions ? 

Chez Léonard Solutions, je suis en charge de la Hotline, je m’occupe principalement de répondre aux appels des clients lorsqu’ils ont des besoins techniques ou pour installer nos logiciels. Je suis aussi amené à travailler sur les modèles d’impression tels que les devis, les factures et les bons de commandes.

Qu’apprécies-tu le plus chez Léonard Solutions ?

Ce que j’apprécie au sein de la société, c’est tout d’abord la convivialité, tous les membres de l’équipe s’entendent bien. Mais également le fait que l’entreprise soit à taille humaine est aussi quelque chose que j’apprécie puisque nous avons la possibilité de pouvoir parler quotidiennement aux deux gérants.

As-tu des conseils pour qui ceux qui voudraient exercer ce métier ?

Je pense qu’il faut savoir travailler en équipe et ne pas avoir peur des challenges.